2019-09-30
【“對标管理(lǐ)”系列報道(dào)三】
最重要的是轉變觀念
——飛尚材料篇2
對徐承銀來(lái)說，要做(zuò)好企業經營管理(lǐ)，一旦戰略目标确定，最核心的工作(zuò)就是加強團隊建設。
自2011年11月調入飛尚材料公司任董事長兼總經理(lǐ)之後，面對這家(jiā)企業積重難返的一些(xiē)弊病，他清晰地認識到公司長期以來(lái)所面臨的瓶頸問題就是員工的觀念問題，隻有(yǒu)員工轉變觀念，才能保證各項工作(zuò)高(gāo)效推進。
在各種會(huì)議上(shàng)，他多(duō)次用髒、亂、差來(lái)描述公司現狀，指出在公司人(rén)力資源管理(lǐ)上(shàng)存在人(rén)員和(hé)年齡結構不合理(lǐ)、日常管理(lǐ)不到位、管理(lǐ)幹部由着自己性子幹、缺少(shǎo)溝通(tōng)、缺少(shǎo)學習、缺少(shǎo)換位思考、缺少(shǎo)相互理(lǐ)解等諸多(duō)問題。
公司的成果短(duǎn)期體(tǐ)現在銷售指标及生(shēng)産系統的有(yǒu)效運行(xíng)上(shàng)，長遠則體(tǐ)現在員工的精神面貌、幹部隊伍的能力提升、公司文化氛圍及公司整體(tǐ)運營水(shuǐ)平上(shàng)。
面對這家(jiā)老牌的國企改制(zhì)企業，要改變員工固有(yǒu)的工作(zuò)習慣，打破員工的固有(yǒu)思維，顯然不是一件一蹴而就的事情。
2015年以前，公司食堂共有(yǒu)6名工作(zuò)人(rén)員，當年上(shàng)半年，其中一名員工離職，徐承銀當即決定不再另聘人(rén)員。然而，打破了之前6人(rén)制(zhì)的協作(zuò)關系，另外5名員工頓時(shí)慌了神，他們多(duō)次輪流闖進總經理(lǐ)辦公室，反映當前食堂工作(zuò)的艱難。面對公司領導的決然态度，他們甚至大(dà)吵大(dà)鬧。而到了2018年上(shàng)半年，食堂工作(zuò)人(rén)員減少(shǎo)到僅剩3人(rén)，其中1人(rén)還(hái)兼任公司的保潔工作(zuò)。雖然工作(zuò)量大(dà)幅增加，但(dàn)他們并未吵鬧，欣然接受了公司安排。當然，3人(rén)分别增加了300—400元工資，公司和(hé)員工實現了雙赢。
工作(zuò)局面的打開(kāi)，一方面得(de)益于與當地兩家(jiā)同類企業的崗位數(shù)據比較，另一方面則在于公司久久為(wèi)功的工作(zuò)成果。
多(duō)年來(lái)，公司先後完善并出台20多(duō)項規章制(zhì)度，要求幹部員工嚴格執行(xíng)，對事不對人(rén)，不怕得(de)罪人(rén)。
在各種會(huì)議上(shàng)，要求管理(lǐ)幹部不能習慣于抛出問題，而要進一步拿(ná)出工作(zuò)設想和(hé)推進方案。要加強系統思考，改善心智模式，建立共同願景，不斷改革創新，實現自我超越，要把把工作(zuò)看成藝術(shù)作(zuò)品，并強調在三個(gè)“度”上(shàng)下功夫，即提升高(gāo)度、提高(gāo)強度、增加力度，經常思考“三心”“三力”，即責任心、上(shàng)進心、事業心、學習力、領導力、執行(xíng)力。
在此基礎上(shàng)，公司總結出一套具有(yǒu)自身特色，旨在提升管理(lǐ)水(shuǐ)平的工作(zuò)方法：發現問題—找出症結—提出預案—選擇方案—督促執行(xíng)—過程糾偏—效果評估—發現問題（PDCA）。
同時(shí)，公司設立《總經理(lǐ)獎勵基金》，獎勵在改革創新、轉變觀念、降本增效、減員增效、技(jì)術(shù)改造、新産品研發等方面做(zuò)出重要貢獻的員工。
2018年4月18日，集團提出開(kāi)展對标管理(lǐ)活動。為(wèi)鞏固工作(zuò)成果，飛尚材料于5月25日立即召開(kāi)公司中層及以上(shàng)管理(lǐ)幹部會(huì)議，就當前公司存在的問題和(hé)困難進行(xíng)了總結分析，并将2018年10月—2019年9月初步确定為(wèi)“管理(lǐ)提升年”。
6月14日，公司再次召開(kāi)會(huì)議，進一步統一思想，研究下一步工作(zuò)。會(huì)議明(míng)确，當前工作(zuò)落腳點要放在內(nèi)部挖潛上(shàng)，包含降本增效、減員增效、勞動組合優化、工作(zuò)內(nèi)容優化、交接班制(zhì)度、改善環境、轉變觀念、技(jì)術(shù)改造、産品研發、強化執行(xíng)力等，并就公司安全目标考核、後勤人(rén)員工作(zuò)時(shí)間(jiān)、職能部門(mén)合并、薪酬激勵、人(rén)員輪崗等工作(zuò)作(zuò)了具體(tǐ)安排。
值得(de)一提的是，公司于2018年7月11日召開(kāi)了膨潤土廠“6#磨機安裝及烘幹系統改造項目總結會(huì)”，徐承銀在《會(huì)議紀要》中針對會(huì)風會(huì)紀等問題進行(xíng)了詳細批注，他要求類似會(huì)議不打棍子，不扣帽子，要在總結中找差距，所有(yǒu)幹部員工要直面問題，開(kāi)展批評與自我批評，透過現象看本質。
随着各項工作(zuò)的深入推進，員工的精神面貌有(yǒu)了明(míng)顯改善，責任意識明(míng)顯提高(gāo)。會(huì)場(chǎng)上(shàng)，圍繞各種問題的討(tǎo)論越來(lái)越深刻，越來(lái)越尖銳。
在2019年公司組隊參加蕪湖(hú)市上(shàng)市企業協會(huì)羽毛球聯誼賽期間(jiān)，萬幫敬等6名員工主動提出為(wèi)參賽隊員做(zuò)服務工作(zuò)；在日常管理(lǐ)中，桂曉宏兩次發現廠區(qū)水(shuǐ)管爆裂并妥善處理(lǐ)；在生(shēng)産期間(jiān)，李平及時(shí)反映了烘幹機出料口部位上(shàng)方屋面有(yǒu)部分橫條彎曲斷裂存在安全隐患等問題；在技(jì)術(shù)方案上(shàng)，方吸雲提交了《雷蒙磨運行(xíng)中風量、分析機轉速及物料特性之間(jiān)相互影(yǐng)響的分析》……公司也及時(shí)對相關人(rén)員給予了幾百元到幾千元的獎勵。
徐承銀表示：“幹部員工思想觀念的轉變，責任意識的提高(gāo)，帶來(lái)了思維方式的改變，最終成果都會(huì)體(tǐ)現在公司現場(chǎng)環境、産品質量、經營效益、管理(lǐ)水(shuǐ)平等方面。”
敬請(qǐng)關注“對标管理(lǐ)”系列報道(dào)四：形式和(hé)內(nèi)容相結合
